知り合いの不動産屋さんを変えたい

現在、築19年のマンションを売り出しています。
親戚の不動産屋さんに勤務する方に依頼しているのですが、契約書を記入したこともなく、
更新の話も聞いたことがありません。

田中さんの本を読んで、はじめて知ることも多く、驚いています。
リフォームして売りに出しました。高かったせいか内覧がほとんどありません。
3ヶ月後に100万下げ、まだ内覧が少ないのでさらに4ヶ月後に100万下げやっと内覧があるようですが、その間ほとんど連絡なく不信感もでてきたので、不動産屋さんを変えようと話が出ています。

いくらなら売れる金額なのかと聞いても売値は所有者が決めるから答えられないと言います。
また、だいたい売りに出すと、1年ぐらいはかかるのが普通ですと言われました。
売れない原因として、前が道路なので音がうるさいという方が多いですと言われました。
対処についてアドバイスなどなし。

親戚なので、少しでも高く売れるように考えてくれているのだと思いますが、売れないとどうしようもないので困っています。
物件と不動産屋は、地域が違います。

思い切って不動産屋さんを変えましょう

不動産屋さんを変える、もしくは。
ご親戚だから、よかれと思って媒介契約もしなかったのでしょう。
連絡がないのはちょっとひどいですね。

「売値は所有者が決めるから答えられないと言います。」については間違いです。

売主が何を基準に決めるのでしょうか？

『不動産屋さんが提案し、売主が判断する』のが正しいです。
売りに出して１年掛かるかどうかは物件によります。
モノによれば１週間でも売れます。
ようは、価格と需要です。

売れない原因はハードと環境の問題であれば、そこは価格で頑張るしかないかも知れません。
しかし、そうしたアドバイスも無いと困りますよね。
正直頼むのは辞めたほうがいいですね。
不親切すぎます。

親戚づきあいのこともあるので、辞めると言いづらい場合は「他の不動産屋さんにも並行してお願いする（一般媒介）」のも手です。
よろしくお願いします。